O Grande Hotel de Luso reabriu portas no dia 15 de maio, após uma decisão difícil de encerramento temporário que começou a 20 de março, na sequência da pandemia de Covid-19. Durante estes quase dois meses, a administração do Grande Hotel de Luso acompanhou permanentemente a evolução das decisões e recomendações governamentais, de saúde e setoriais, com vista à retoma da atividade.

Em simultâneo, foi efetuada a adesão às disposições inscritas na "Declaração de Compromisso" proposta pelo Turismo de Portugal, as quais seguem as recomendações da Direção-Geral da Saúde para evitar a transmissão da Covid-19. Desta forma, o Grande Hotel obteve o selo de "Estabelecimento Clean & Safe".

Este reconhecimento está refletido no Plano de Contingência e no Protocolo Interno de Operações, cujas medidas e procedimentos garantem a máxima higienização do Grande Hotel de Luso e transmitem a segurança desejada por todos os hóspedes, colaboradores e parceiros.